Le service de gestion déléguée TelcoPILOT aide et soulage les DSI, les équipes IT et directions achats des tâches fastidieuses et chronophages liées à la gestion quotidienne de la téléphonie d’entreprise : téléphonie mobile et téléphonie fixe.

Pilotage financier
Pour une dépense télécom connue, maîtrisée et optimisée toute l'année.
Reporting
Disposez de tableaux de bord clairs, synthétiques et complets pour piloter vos dépenses télécoms.
Service Desk Premium
Capitalisez sur un service de support réactif avec des opérateurs formés et motivés pour répondre efficacement à vos demandes.
"Plus de 80% des factures de télécommunications comportent des erreurs de facturation, représentant jusqu'à 14% de la facture."
Gartner (2017)

Pilotage financier rigoureux

Objectif : maîtrise & optimisation de votre budget télécoms

Chaque mois, toutes vos factures télécoms sont analysées et contrôlées afin de détecter des irrégularités. En cas d’erreurs, nous effectuons pour vous les réclamations nécessaires auprès de vos opérateurs afin de régulariser la situation.

Chaque trimestre, vous recevez des préconisations détaillées pour générer des économies sur vos dépenses télécoms, que cela soit en termes d’équipements ou de services.

Suite à votre accord, nous mettons en oeuvre tous les changements avec vos opérateurs pour concrétiser ces actions.

Des tableaux de bord décisionnels

Objectif : connaissance, compréhension, décision

Recevez directement par email des rapports Excel « sur-mesure » (mensuels/trimestriels) au niveau du groupe, des filiales, des managers et des utilisateurs.

Les rapports individuels sont envoyés avec des commentaires « intelligents » (fonction de seuils prédéfinis) permettant une meilleure auto-gestion des utilisateurs.

Chaque client est unique : recevez des rapports personnalisés en fonction de vos besoins.

Un Service Desk... à votre service

Objectif : Une assistance rapide et efficace pour les utilisateurs de télécommunications

Les nouveaux modes de travail, mobiles et collaboratifs, exigent une prise en charge rapide, performante et efficace des demandes des utilisateurs de mobiles

Le Service Desk Télécoms de Neoditel est un service « Premium » garantissant une réponse adaptée aux besoins actuels en téléphonie mobile. Nos experts gèrent toutes les demandes en rapport avec la vie de vos télécoms : souscriptions, résiliations, positionnement d’options, achats, SAV…

Nous sommes également à même de gérer votre stock d’équipements, d’enroler les terminaux et de les envoyer aux utilisateurs. Nous gérons les retours des équipements des équipements en fin de vie pour en assurer le recyclage écologique.

Je recommanderais TelcoPILOT aux DSI ne disposant pas de gestion interne ou souhaitant l’externaliser ! Neoditel a les compétences et les outils pour accompagner les grandes entreprises dans la gestion de leurs télécoms.
Bruno Annic, DSI

Chiffres clés

100000+

reportings envoyés en 2017.

100%

de taux de fidélisation clients sur la gestion déléguée

50+

clients ETI et grands comptes, dont plusieurs issus du CAC40

Vous souhaitez en savoir + ?

Contactez un Neo-expert pour étudier vos besoins

Votre entreprise gère plusieurs centaines de lignes mobiles, des équipements télécoms répartis sur un ou plusieurs sites et des collaborateurs de plus en plus dépendants d’outils de mobilité ?